El robo de identidad, en la lista de las cinco principales reclamaciones de los consumidores en 2015
Por: Lynn A. Toops, Abogada
Las quejas sobre robo de identidad completaron las cinco principales quejas de los consumidores recibidas por el Fiscal General de Indiana en 2015. No es de extrañar, dado el aumento de las violaciones de datos en los últimos años. Una de las primeras violaciones de datos importantes se produjo en las tiendas Target. En 2013, las tiendas Target anunciaron que aproximadamente 40 millones de clientes habían visto comprometida su información personal después de que los hackers accedieran a los datos de sus tarjetas de débito y crédito. Se consideró una de las mayores violaciones de datos de la historia, ya que los ciberdelincuentes accedieron a la información almacenada en la banda magnética del reverso de estas tarjetas de pago, incluidos nombres, números de tarjeta y códigos de seguridad de tres dígitos, lo que ponía a estos consumidores en una situación de alto riesgo de usurpación de identidad.
Las filtraciones de datos pasan de las transacciones financieras al sector sanitario
La filtración de datos de Target fue sólo la punta del iceberg. Poco después de que se anunciara ese ciberataque, otros minoristas también fueron objeto de robo de datos. Neiman Marcus, White Lodging Hotels, Sally Beauty Supply y Michael’s Craft Stores informaron de violaciones de bases de datos de información de tarjetas de pago. En muchos de esos casos, los piratas informáticos robaron información personal a cientos de miles de consumidores. Los ladrones de identidad robaron información como nombres, datos de tarjetas de pago y, en ocasiones, direcciones. Por desgracia, estas violaciones de la intimidad no se detuvieron ahí.
En febrero de 2015, la aseguradora sanitaria Anthem informó de una filtración de datos que afectaba a unos 80 millones de clientes. La empresa informó de que los ciberladrones accedieron a nombres de clientes, números de la seguridad social, direcciones, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, información sobre empleados e información sobre ingresos. Esta filtración de datos podía perjudicar aún más a los consumidores, ya que los ladrones de identidad tuvieron acceso a los números de la seguridad social -incluidos los de los niños que estaban asegurados por sus padres-, que podían utilizarse para abrir cuentas fraudulentas. Se presentaron demandas colectivas contra Anthem por no salvaguardar la información confidencial de sus clientes. Las demandas se han consolidado en un Tribunal Federal de California y están pendientes de litigio.
Poco después de esa filtración de datos, Medical Informatics Engineering, Inc.(MIE) informó de que los ciberladrones habían accedido a casi 3,9 millones de registros de clientes. Estos registros incluían información privada como nombres de pacientes, direcciones, números de la seguridad social, fechas de nacimiento e información sanitaria protegida como resultados de laboratorio, información sobre pólizas de seguro médico, diagnósticos, afecciones médicas, nombres de médicos y nombres de niños y estadísticas de nacimientos. La cantidad de daño que podrían hacer los ladrones de identidad con esta cantidad de información es asombrosa.
¿Cómo puede proteger al consumidor la congelación de su crédito?
La oficina del Fiscal General de Indiana ha respondido a las quejas de los consumidores en relación con el robo de identidad recomendando a los consumidores que congelen su información personal para intentar protegerse contra nuevos robos de identidad. Para obtener más información sobre cómo funciona la congelación del crédito o para congelar su expediente personal, haga clic en el enlace anterior y siga las instrucciones. La oficina del Fiscal General de Indiana también ofrece cierta ayuda a las víctimas del robo de identidad.
Violaciones de la intimidad y sus derechos legales
Si ha sido víctima de una filtración de datos de un minorista, una entidad financiera o un proveedor de servicios sanitarios y ha sufrido un robo de identidad que incluye fraude fiscal o fraude médico, debería hablar con un abogado para que le explique sus derechos y opciones legales. Los abogados de demandas colectivas de Cohen & Malad, LLP han hablado con miles de personas cuya privacidad fue violada cuando una empresa no salvaguardó la información confidencial de sus clientes. Llámenos o haga clic aquí para obtener más información sobre las violaciones de la intimidad.
