La Comisión Federal de Comercio (FTC) se esfuerza por proteger a los consumidores frente a prácticas desleales, engañosas o fraudulentas en el mercado. La FTC no sólo vigila a las empresas para asegurarse de que no infringen estas normas de protección del consumidor, sino que también ayuda a los consumidores y a las fuerzas de seguridad locales cuando se producen infracciones.
La semana pasada, la FTC demandó a los hoteles Wyndham por no proteger de los piratas informáticos la información personal y confidencial de los consumidores, incluidos los datos de sus cuentas de tarjetas de pago. Los fallos de seguridad de los datos de los hoteles Wyndham provocaron cargos fraudulentos por valor de más de 10 millones de dólares en las cuentas de los consumidores. Wyndham Hotels incluye Days Inn, Super 8, Howard Johnson y Travelodge. ¿Te suena? Estos hoteles se unen a una larga lista de empresas -Sony, Zappos, LinkedIn- que han puesto la información confidencial y personal de sus consumidores en manos de piratas informáticos.
En el mundo actual impulsado por Internet (¿qué producto o servicio no podemos comprar online hoy en día?), resulta abrumador pensar cuántas empresas poseen sus datos de identificación personal, o incluso los de sus hijos. Resulta aún más abrumador pensar en cuántas de esas empresas no protegen adecuadamente esa información crucial frente a piratas informáticos y ladrones.
Antes de dar sus datos a una empresa, tómese su tiempo para pensar qué van a hacer con ellos y cómo van a protegerlos. Los consumidores también deben preguntarse: “¿Qué puedo hacer para proteger mis datos?”.
La FTC sugiere varias medidas que los consumidores pueden tomar para minimizar el riesgo de que su información personal caiga en manos equivocadas.
- Vigile quién puede acceder a su información personal. No te limites a tirar a la basura los extractos bancarios y las facturas de las tarjetas de crédito: ¡trítalos!
- Revise los extractos de su tarjeta de crédito y controle su informe crediticio para detectar cualquier actividad sospechosa. Puede obtener un informe crediticio gratuito cada año visitando www.annualcreditreport.com.
- Protéjase aún más colocando una alerta de fraude en su informe crediticio. Si lo hace, los posibles nuevos acreedores tendrán que ponerse en contacto con usted para confirmar su identidad y su intención de solicitar un crédito.
Para más consejos, vea el vídeo de la FTC “Deter, Detect & Defend” sobre cómo protegerse contra el robo de identidad.
por: Lynn A. Toops, Abogada
Lynn Toops representa a consumidores en demandas colectivas contra empresas que han dejado que la información personal y confidencial de sus consumidores caiga en manos de piratas informáticos.
